网站改进设计,功能
更新时间: Sep 30, 2019  作者:刘  来源:

B-to-b网站自1997年以来取得了长足的进步,当时BtoB的前身商业营销公布了第一个年度NetMarketing200.大多数已经发展除了小册子之外,还有一些-例如以下几页中的200个网站-展示了最新的在线技术和设计。

但今年的前200名名单与去年相比发生了显着变化,原因就在于此。使网站变得更好的大部分内容都是在彻底的改革中实施的,最终重新设计。相反,最好的网站不断调整和调整,无休止地寻找使自己更容易使用和更多功能的方法。考虑到业务用户在这些网站上花费的时间-收集信息,购买商品或服务或检查订单状态-网站对公司整体品牌和商业努力的重要性不容低估。

有些行业比其他行业更先进。在我们列表中得分高于96(可能100分)的13个站点中,有8个属于高科技制造或软件类别,其中5个属于金融服务和保险类别。紧随这些类别的背后是运输和运输,以及批发/零售/分销商。

无论类别如何,NM200上的网站都是相似的,因为他们利用网络的互动性来发挥其优势。它们不仅为访问者提供有关产品和服务的信息,而且大多数使用交互式工具来展示他们可以为当前和潜在客户做些什么。对于面向产品的网站尤其如此。客户搜索他们想要的内容,并且网站返回适当产品的列表。如果由于某种原因,客户在网上购物变得不舒服,他们可以使用该网站寻求帮助,通过与在线支持代表“聊天”或点击触发电话的“立即通话”按钮来自代表。即使是提供有形产品的公司也已经流行起来。在AmericanExpress.com,客户可以使用在线提供的数十种服务。此外,这些服务是为每个客户量身定制的。例如,小型企业高管可以登录AmEx网站,申请美国运通卡,在线支付账单,从不同账户转移余额并获得商业贷款。

然而,AmEx还提供辅助资源和工具。客户可以从该网站的小型企业顾问AliceBredin那里获得专家建议。他们可以通过使用公司礼品赠送指南回答向商业伙伴和客户提供的节日礼物的问题。公司可以自己提供什么,它来自合作伙伴。AmEx网站通过Administaff为访客提供人力资源问题的解决方案。AmEx只是将客户引荐给其业务合作伙伴,它告诉他们Administaff的服务是什么,他们花了多少钱,其他人对公司说了什么以及如何达到它。同样,重点是使网站成为客户的基本业务工具。

除了向访问者提供有关产品和服务的有价值和互动信息外,NM200网站还使用网络作为品牌推广工具。通过创建一个引人注目的设计,使用与其他营销工作相同的外观和感觉,这些公司成功地在线强化他们的企业信息。包括惠普(Hewlett-Packard)在内的一些公司使其领导者在网站上高度可见。在HP.com上,用户可以通过电子邮件向Carly[Fiorina]发送电子邮件。“Compaq.com的访客可以链接到MichealCappellas的主页,这是“实时”CEO讨论观点和创新的网站的一部分。

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